Genel ve cihazlar
YemekhaneApp nedir?
YemekhaneApp; okul, fabrika, şirket ve kurum yemekhaneleri ile catering firmaları için geliştirilmiş, NFC kartlarla yemek geçişini kaydeden bulut tabanlı bir yemek takip yazılımıdır. Ayrıntılı tanıtım için NFC yemekhane takip sistemi sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi cihazlarla çalışır?
Terminal olarak NFC özelliği bulunan, Chrome tarayıcısı çalışan bir Android tablet veya telefon kullanılır. Yönetim paneli ise bilgisayar, tablet ve telefondan herhangi bir güncel tarayıcıyla açılabilir.
iPhone veya iPad ile terminal kurabilir miyim?
Hayır. Sistem Web NFC teknolojisine dayanır ve bu teknoloji yalnızca Android'deki Chrome tarayıcısında çalışır. iPhone ve iPad terminal olarak kullanılamaz; ancak yönetim paneline erişmek için kullanılabilir.
Turnike veya özel kart okuyucu almam gerekir mi?
Hayır. Kart okuyucu işlevini Android tablet üstlenir. Sistem fiziksel bir bariyeri kontrol etmez; geçişi doğrular, kaydeder ve ekranda onay ya da ret gösterir. Seçenekleri turnikesiz yemekhane geçiş çözümleri yazısında karşılaştırdık.
Hangi tür NFC kartlar kullanılabilir?
Kartın cihazınızda okunabilmesi gerekir. Her kart türü her telefon veya tabletle aynı biçimde okunmayabileceği için çok sayıda kart almadan önce birkaç örneği kullanacağınız tabletle denemenizi öneririz.
Öğün kuralları ve geçiş
Günde kaç öğün tanımlanabilir?
Kurum günde bir, iki veya üç öğün seçebilir ve öğün saatlerini kendisi belirler. Üç öğünde kahvaltı, öğle ve akşam; iki öğünde 1. ve 2. öğün; tek öğünde ise "Yemek" olarak adlandırılır.
Aynı kişi aynı öğünde iki kez yemek alabilir mi?
Hayır. Kart her öğün penceresinde yalnızca bir kez geçer. İkinci okutmada terminal "Bu öğün zaten alındı" uyarısı verir; tek öğünlü düzende "Bugün yemek zaten alındı" yazar.
Ekranda kişinin adı tam görünür mü?
Ad tam, soyad ise yalnızca baş harfiyle gösterilir; örneğin "Ahmet K.". Bu, kuyruktaki diğer kişilerin soyadı okumasını önler.
İnternet kesilirse ne olur?
Her okutma anında sunucuya yazıldığı için internet olmadığında terminal "İnternet yok" der ve kaydın yapılmadığını belirtir. Bağlantı geldiğinde kartın yeniden okutulması gerekir.
Kart okutulduğunda ne kadar sürede sonuç alınır?
Sonuç, bağlantı hızına bağlı olarak genellikle birkaç saniye içinde ekrana gelir. Sonuç ekranı yaklaşık iki saniye görünür ve terminal yeni okutmaya hazırlanır.
Kişiler, kartlar ve yönetim
Kişileri ve kartları kim ekler?
Kişi ekleme, toplu liste yükleme ve kart tanımlama işlemlerini YemekhaneApp ekibi yapar. Kurum yöneticisi kişi listesini görür, sınıf ya da departmana göre süzer, kişileri pasife alır ve yeniden etkinleştirir.
Kart kaybolursa ne yapmalıyım?
Bize bildirmeniz yeterlidir. Kayıp kart iptal edilir ve terminalde geçmez; kişiye yeni kart tanımlanır. Kişinin geçmiş kayıtları yeni kartla aynı kişi kaydında kalır.
Mezun olan veya işten ayrılan kişileri nasıl çıkarırım?
Yönetim panelinde listeyi sınıfa ya da departmana göre süzüp seçilen kişileri toplu olarak pasife alabilirsiniz. Pasif kart geçmez; geçmiş kayıtlar silinmez.
Okul, fabrika ve şirket için ayrı arayüz var mı?
Kurum türüne göre arayüz dili değişir: okulda "Öğrenci" ve "Sınıf", işyerinde "Personel" ve "Departman/Birim", diğer kurumlarda "Kişi" ve "Grup" kullanılır. Sektör sayfaları: okul, fabrika, şirket.
Birden fazla tablet kullanabilir miyim?
Evet. Her tablet yönetim panelinden ayrı bir terminal olarak eklenir ve tek kullanımlık jetonla eşleştirilir. Kaybolan ya da değiştirilen bir terminal tek tek kapatılabilir.
Raporlar ve güvenlik
Hangi raporları alabilirim?
Yönetim panelinde seçilen günün geçişleri öğün bazında sayılır ve listelenir; aynı veri CSV olarak indirilebilir. Firma bazlı aylık toplamlar YemekhaneApp tarafında üretilir; ayrıntı için catering yemekhane takip sistemi sayfasına bakın.
CSV dosyası Excel'de Türkçe karakterleri doğru gösterir mi?
Evet. Dosya UTF-8 biçimindedir ve sütunlar noktalı virgülle ayrılır; Türkçe Excel'de doğrudan açılır.
Kart numaraları nasıl saklanır?
Kartın seri numarası düz haliyle saklanmaz; kuruma özel bir anahtarla özetlenerek tutulur. Bir kurumun kayıtları diğerinin ekranına geçmez.
Kaybolan bir tableti kötü niyetli biri kullanabilir mi?
Terminal, yönetici tarafından üretilen 24 saat geçerli ve tek kullanımlık bir jetonla eşleşir. Tablet kaybolursa yönetici o terminali kapatabilir ya da yeni jeton üreterek eski bağlantıyı kesebilir.
KVKK açısından ne yapmam gerekir?
Kişisel verilerin işlenmesi, aydınlatma metni ve saklama süresi gibi yükümlülükler kurumunuza aittir. Bu konuları hukuk danışmanınızla birlikte belirlemenizi öneririz.
Başlangıç ve iletişim
Kurulum nasıl ilerler?
Kurum kaydı açılır, kişi listesi yüklenir ve kartlar tanımlanır, öğün düzeni ayarlanır, tablet terminal olarak eşleştirilir. Adımların tamamı nasıl çalışır sayfasında anlatılıyor.
Fiyat ve demo bilgisini nasıl alırım?
Sayfadaki WhatsApp düğmesinden bize yazabilirsiniz. Kurum türünüzü ve yaklaşık kişi sayınızı belirtirseniz kurulum ve fiyatlandırma hakkında doğrudan yanıt veririz.